Garanția Standard pentru Articolele de Mobilier

Toate articolele de mobilier comercializate pe www.finday.ro beneficiază de o garanție standard de 2 ani în situația în care au fost achiziționate de persoane fizice și 1 an dacă au fost achiziționate de persoane juridice, conform termenilor și condițiilor menționate mai jos.

1. Ce acoperă garanția?
Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele necorespunzătoare, care ar putea afecta funcționalitatea produsului sau structura acestuia, în condițiile unei utilizări normale și conform instrucțiunilor de întreținere oferite.

2. Durata garanției
Durata standard a garanției este de 2 ani, respectiv 1 an conform condițiilor de achiziție mai sus menționate, începând de la data livrării produsului către client.
În această perioadă, orice defect de fabricație va fi remediat gratuit, prin repararea sau înlocuirea produsului, la alegerea vânzătorului.

3. Condiții de validitate a garanției
Pentru ca garanția să fie valabilă, trebuie respectate următoarele condiții:
• Produsul să fie utilizat conform instrucțiunilor furnizate, inclusiv pentru întreținere și curățare.
• Produsele de tipul celor din categoriile mese, scaune sau orice alte produse care sunt supuse asamblării prin utilizarea de prinderi, șuruburi sau alte metode de fixare necesită verificări periodice și strângerea după caz a șuruburilor, prinderilor și a elementelor de fixare pentru o utilizare conformă.
• Produsul să nu fi fost supus unei utilizări abuzive sau unor condiții necorespunzătoare de depozitare.
• Defectul să fie raportat în termen de 2 zile lucrătoare de la constatarea acestuia.

4. Ce nu este acoperit de garanție?
Garanția nu acoperă următoarele:
• Defectele cauzate de uzura normală a produsului (de exemplu, zgârieturi, pete, modificări ale aspectului datorate utilizării).
• Defectele cauzate de un montaj defectuos care nu a respectat pașii specificați în instrucțiuni.
• Daunele rezultate din utilizarea incorectă sau necorespunzătoare a produsului (de exemplu, încărcarea excesivă a mobilierului sau expunerea la umiditate).
• Garanția nu acoperă tapițeria articolelor de mobilier prin prisma faptului că aceasta poate suferi foarte multe modificări prin modul de utilizare al produsului sau locul în care este amplasat (umiditate, expunere la raze solare etc).
• Modificările sau reparațiile efectuate de persoane neautorizate de Finday.
• Produsele care nu au fost utilizate conform destinației lor.

5. Procedura de reclamație
Pentru a solicita garanția, clientul trebuie să ne contacteze la adresa de e-mail office@finday.ro, prin mijloacele puse la dispoziție în site, din contul de client sau la numărul de telefon 0768620502, furnizând detalii despre defectul constatat și dovada achiziției.
În urma evaluării, vom oferi soluția optimă, care poate include repararea sau înlocuirea produsului, în funcție de decizia luată de vânzător punctual în fiecare caz.

6. Alte condiții
Această garanție este valabilă doar pentru produsele achiziționate de pe www.finday.ro și nu poate fi transferată altor persoane sau entități.